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在客户运营期间，一名员工可能会管理多个群聊。 有没有机器人可以帮助社区管理企业微信如何添加群聊机器人，减轻员工压力？

微信有社区管理和机器吗？

企业在使用微信营销时，为了便于统一管理，会邀请客户加入微信群，通过群进行统一的客户操作，往往一个员工负责管理多个群。

同时，我们经常可以看到很多公司为了减轻员工的压力，使用机器人来帮助管理群聊，但是我们并不知道微信有群机器人企业微信如何添加群聊机器人，那么微信群机器人在哪里呢？

其实微信里是没有群机器人这个功能的。 可以帮助管理群聊的微信群机器人，大部分都是通过微信营销工具实现的。

但随着微信对外部作弊软件的压力加大，此类机器人虽然可以减轻员工压力，但也会增加微信账号被封的风险。 所以，小编建议大家尽量不要使用这类微信营销工具。 如果想减轻员工压力，使用群机器人来帮助管理客群，可以选择用企业微信进行客群运营，使用企业微信营销机器人。

企业微信营销机器人使用方法

那么如何使用企业微信营销机器人呢？ 有哪些实用功能？

企业微信营销机器人其实就是企业微信的关键词自动回复功能。 只需管理员登录企业微信管理后台，即可在客户联系效率工具中找到自动回复功能。 设置关键字和关键字回复内容后，向员工发送自动回复。

员工可以为他们管理的客户群添加自动回复规则。 只要群聊中的客户@小助理，涉及关键词，自动回复功能都会根据关键词进行回复。

除了自动回复功能，企业微信还有客户群防骚扰功能。 管理员可以在企业微信管理后台的客户联系效率工具中找到防骚扰功能。

管理员可以预先添加关键词，设置规则指定群成员单条消息发送的字数、一段时间内可以发送多少条消息等，然后在群聊中进行配置。 一旦客户违反群规，客户将收到警告或被踢出群聊。

除了企业微信自带的这些营销功能，企业还可以利用企业微信营销管理系统的功能来补充和提高企业微信营销的效率。

例如，企业开通微博助手后，还可以利用微博的企业微信会话存档、关键词自动标注、客户画像、奇微任务宝等功能，更好地运营管理客户，提升运营效果。

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