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近日，文化和旅游部资源开发司印发《关于印发2021年智慧旅游典型案例的通知》。 如下 -

文化和旅游部资源开发司

关于印发2021年智慧旅游典型案例的通知

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电旅游局，各有关直属单位：

为深入贯彻落实《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》要求，“深入发展大众旅游、智慧旅游，创新旅游产品体系，提升旅游消费体验”，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，文化和旅游部资源开发司组织开展2021年智慧旅游典型案例征集工作经地方推荐和专家评审，确定“故宫博物院”智慧开放。 《项目》等2021年智慧旅游典型案例27个。

案件现已公布。 各地可关注文化和旅游部网站、部官方微信（文化和旅游之声）、中国旅游报、中国文化报及相关新闻媒体对典型案例的报道展示，宣传推广结合实际发展智慧旅游。

特此通知。

文化和旅游部资源开发司

2021 年 12 月 24 日

附录

2021年智慧旅游典型案例

1. 智慧旅游景区、度假村、乡村建设运营典型案例

一、故宫博物院“智慧开放”工程

2、唐山市南湖·开滦旅游景区智慧旅游探索

3、大连探索王国“智能潮玩”新模式

4. 南京牛首山文化旅游区智慧旅游系统建设与应用

5、南平市武夷山景区智慧化管理提升服务效率

6、青岛市崂山景区全网分时预约售票、验票系统智能化实践

7. 重庆中国三峡博物馆智慧管理平台建设

8.安顺市黄果树风景区动静结合的智能化客流管理服务系统

9、丽江市丽江古城“智慧小镇”数字化改造实践

10.渭南市花山景区实名制分时预约实践

11、智慧之翼，助力石嘴山市沙湖景区实现高质量发展

12.昌吉回族自治州天山天池景区打造智慧旅游服务引擎

13.日照市山海天旅游度假区智慧共享与高质量发展

14.《南京乡村旅游大数据服务平台》智慧旅游实践

15、贵阳水东乡村民宿“互联网+乡村旅居”助力乡村振兴

2.智慧旅游公共服务平台建设运营典型案例

1.延庆区打造“长城内外”全域旅游数字生活新服务平台

2、黑河智慧旅游服务平台一站式无障碍服务

3、“君到苏州”文旅总入口平台提升文旅综合服务效率

4、杭州智慧文旅服务平台打造文旅生活服务圈

5.“轻松游温州”一键通智能服务

6.黄山市打造目的地智慧旅游运营新模式

7.六安市文化旅游综合服务管理系统

8. 基于大数据的“烟台文旅云”平台

九、宜昌市智慧旅游“精准推荐”助力旅游消费转型升级

10.“乐游南宁”APP和微信小程序智能服务创新

11、乐山文旅大数据中心数字文旅发展模式

12、“游汉中”平台推动智慧旅游服务升级

近年来，顺应信息技术快速发展、大众旅游新趋势和游客新需求，汉中市智慧旅游建设旨在提升旅游便利化水平和产业运营效率。 一码游服务平台已初步实现“一码游天汉”。

“汉中行”小程序服务平台以便民为核心，不断优化平台内容，不断完善功能，不断提升服务能力。 自2020年10月推出以来，已经预订了39个景点，接待游客超过67万人次。 根据支付宝官方公布的数据，2021年“五一”期间，“游汉中”小程序流量排名全国第三。

“汉中行”小程序汇集汉中吃、住、行、购、娱信息，集信息查询、机票预订、路线导航、语音导览、旅游攻略、咨询投诉、分享评价等功能为一体服务。 游客可使用“门票预订”在线自助购票，免去排队购票入园的烦恼； 通过“攻略”和“路线”，全方位了解汉中多条优质旅游线路； 通过“文创商城”在线购买汉中特色文创产品； 通过“客服”进行在线旅游咨询； 通过“文化汉中”“视觉汉中”了解汉中特色人文风情汉中便民微信号，适时推出特色活动和福利优惠……一站式为市民游客提供行前、行中、行后服务需求，提升旅游服务体验。

小程序首页对汉中旅游景点、门票、住宿、餐饮、文创产品、旅游服务等要素资源进行分类整合，让人们一眼就能快速找到目标版块。

文化汉中

“文化汉中”板块从红色文化、历史典故、非物质文化遗产、文化表演四个方面讲述汉中故事。

视觉汉中

“视觉汉中”让用户通过视频、VR观看的方式，轻松领略汉中美景，感受汉中历史文化、风土人情，向往之情油然而生。

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“数字汉中”就像出行过程中的智能小助手。 从游客的出行体验出发，提供景点预订、景点解说等特色服务，以及找厕所、酒店、停车场等公共服务，让您的旅途更轻松、更便捷。 ;旅游日历为您提供汉中年度旅游攻略； 福利清单整合全市旅游惠民政策，优惠福利尽早知晓； 大数据报告让您通过专业的第三方分析报告全面了解汉中旅游市场动态汉中便民微信号，数字博物馆成就汉中。 文化、博物馆场馆的在线虚拟游览，丰富了用户的游览体验； 与陕西省健康码对接，方便用户在出行行程中使用疫情防控。

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一码知汉中，一码游天汉

“游汉中”一个小程序就够了