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保质期短，容易变质，产量无法保证，运输途中容易破损……网购这么难把控的水果怎么卖？ 还真有人想通了。 唐山泡泡龙（快手昵称：唐山泡泡龙（水果王）；快手ID：P11111111）于今年5月开始在快手运营水果业务。 作为一名娱乐主播，他只用了四个月的时间，就让自己的粉丝破百万，累计成交额达到了670万，成为了快手电商水果行业的优质主播。

为践行“果香从枝头到舌尖”的口号，唐山泡泡龙坚持原产地直送，以保证水果的新鲜度为第一原则。 这种经营理念为唐山泡泡龙吸纳了大量粉丝，积累了强大的粉丝粘性，从而获得了更高的转化率和复购率。

虽然是第一次涉足电商领域，但唐山泡泡龙的电商布局和长远眼光，让他的水果电商生意越做越大。 有保障的产品质量，适中的价格，从源头上做好产品的配送模式，让他在生鲜电商这个被业内称为危险蓝海的领域，开辟了属于自己的水果电商之路.

聚焦时代潮流，娱乐主播转型水果电商

唐山泡泡龙2016年开始接触快手，当时身份是娱乐主播，主要拍摄户外聊天打情骂俏的搞笑段子。 随着年龄的增长，他渐渐觉得户外搞笑直播已经不适合自己了，萌生了“想创业”的念头。 “我对想象中的东西不是特别看好，要想做，就得做一个长期的事业。”

2020年初，唐山泡泡龙看中了火热的直播电商。 日用品和易耗品是唐山泡泡龙选择产品的两大考量。 经过三四个月的市场调研和实地考察，他选择了水果行业。

做出决定后，身边很多人都劝唐山泡龙不要碰水果电商，因为很多水果生鲜电商因为售后问题处理不善，导致翻车，损失不小。 . 但唐山泡泡龙认为，在网络销售的新时代，水果电商的前景非常看好。

“水果是消耗品，是老百姓的日常用品，很容易下单购买，但很多人担心的原因是水果需要很好的售后保障，容易出现问题。我认为，如果有问题，我们会积极解决。我不怕质疑。” 唐山泡泡龙凭借好胜不屈的性格，决定在这一领域一展身手。

第一次接触水果行业，“初出茅庐”的唐山泡龙对水果行业知之甚少。 为了快速了解和融入自己，唐山泡泡龙开始光顾各地的水果市场，摸索水果的价格，了解哪些地方产什么样的水果，了解商家如何包装发货……

“从一开始，我没见过多少水果，现在，我对很多水果了如指掌，我可以很容易地分辨出某种水果的生产周期是几月份、什么时候成熟、有多甜、水果的味道，只有100多种，我只能一步步去调查、摸索、学习。”

今年5月，唐山泡泡龙怀着大展拳脚的想法，卖掉了自己的车，来到盛产水果的海南，开始了自己的第一笔水果电商生意。 步。

“云仓”直播包装过程全透明，与客户一起从源头见证好产品

“在这里买海南水果很贵，不是因为水果本身贵，而是中间环节太多了。”

家住河北唐山的泡泡龙，从小就对中间环节给消费者带来的不便深有体会。 选择在海南建厂的原因之一就是解决中间环节的涨价问题，让消费者买到物美价廉的水果。

“海南水果品种丰富，自然条件优越，供货周期长，质量稳定唐山快手泡泡龙打架，信誉好，所以选择在海南建厂发货。”

回忆建厂初期，唐山泡泡龙感慨万千，“刚开始我们的办公条件很差，都是水泥地，但我觉得做食品最重要的是卫生，其次卫生。包装和运送环境必须干净整洁。”

为确保配送过程符合卫生标准，唐山泡泡龙斥资140万元对仓库进行装修，实现仓储包装链自动化，升级为占地面积的“云仓” 3,000平方米。

“云仓”的特别之处在于，让所有的顾客都可以通过快手看到果田的直播，看到水果从果田装车，直接拉到仓库称重包装的全过程。 . 这样的操作让大家看得安心，吃得安心，同时也最大程度的避免了包裹里夹杂着过熟的水果，基本解决了顾客收到的时候坏果子的问题商品。

“我们要通过‘云仓’让客户看到，我们的水果质量至少要经过三道检测，从采摘、装车、卸车、包装都有质检。而我们的‘云仓’仓库“完全自动化，卫生​​一尘不染”。

此外，建厂后，唐山泡泡龙在火龙果、芒果、荔枝等水果的承包果园投资超过300万元。 在东方建了一个火龙果园，在陵水建了一个芒果园，在海口建了一个荔枝园……果园遍布海南省各地，产品的各项指标从根。

“我敢说，在快手生鲜电商，我是唯一一个有供应链、有云仓、有果场的人，有了这套链条，我不用去菜场了进货发货，控制了成本唐山快手泡泡龙打架，降低了成本，单价也提高了，客户满意度也提高了。

仓库建在水果源头，严格控制产品质量。 通过云仓，消费者可以对生产全过程一目了然。 唐山泡泡龙以快手电商平台为中介，最大限度减少中间环节，快速搭建买卖双方的桥梁，让消费者以最优惠、最真实的价格买到“源头好货”，同时，还带动了当地果农的就业，可谓一举多得。

社交属性下建立的强信任：永远把粉丝当朋友

短短4个多月时间，出身于娱乐内容的唐山泡泡龙一跃成为快手生鲜电商的代表主播，粉丝数从数十万突破百万。 虽然唐山泡泡龙在快手的生鲜之路上越走越顺，但当初迈出这一步的时候，却遭到了不少老粉丝的质疑。

“我理解他们觉得我一下子变成了商人，但对于他们的问题，我也很诚恳地跟他们沟通和解释，我一直把他们当朋友，向他们保证，我的产品绝对没问题。”

事实证明，唐山泡泡龙以优质的果品打消了老粉丝的疑虑，“现在我的粉丝购物能力特别强，因为我们的粘性特别高，我从来没有食言过，而且我从来没有食言过，我对自己的水果充满信心，我的粉丝和其他消费者提到我的水果都会竖起大拇指。”

快手稳定的私域流量、直播带来的即时互动、过硬的产品品质，为唐山泡泡龙积累了高粘性粉丝。 主播与粉丝之间的紧密联系，形成了牢固的纽带。 龙并没有出现大规模的粉丝流失，反而收获了很高的复购率。

谈及自身的独特优势，唐山泡泡龙认为是“完善的售后服务”，“只要我们的售后团队收到产品不满意的反馈，就会秒退。我们从来没有输过质量和促销过后。”

完善的售后服务是为了获得稳定的口碑，从而在稳定老客户的同时吸引更多的粉丝。 为了实现这个目标，唐山泡泡龙还是走了一些弯路。 因为海南邮寄到北方时间太长，水果的破损率会增加。 面对这种情况，唐山泡龙“赔到底”。 虽然没赚到钱，但好在名声在外。”

随着对生鲜行业的熟悉程度越来越高，唐山泡泡龙邀请专业人士对水果进行优质挑选，尽量减少售后问题的发生。

“我们质检员的口号是：做好粉丝手中的工作，做好粉丝眼中的工作，为他们精心挑选。现在需要售后服务的越来越少了解决了，客户的认可度也越来越高，时间长了，客户肯定会依赖我们的品牌，信任我这个主播，我也很有信心，这件事情会越来越大。

5月至今，唐山泡泡龙累计销售水果290万斤，销售订单27万单，四个月累计GMV超过670万元。 谈及下一步计划，唐山泡泡龙的回答依旧围绕着建厂卖水果。

“我们的水果电商跟其他电商不一样，因为水果是即时采摘，没货出货，没办法挂小店，我想建个工厂，转化更多成熟的水果制成干燥的罐头出售。”

谈及未来的扩粉计划，唐山泡泡龙认为，快手为商家提供了很多扩粉渠道：“首先，我们要多做剧集，多展示我们的产品；其次，要多与商家沟通。其他主播和粉丝互动，吸引大家关注。

在难以驾驭的水果电商领域，像唐山泡泡龙这样“半路出家”的人，能够快速成长，成为水果电商主播的代表。 为垂直主播的发展提供机会。