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在过去的六个月里,汉中车车主杨先生遇到了一件麻烦事:他花了4万多元买了一辆福田轻卡。 安全。
6月6日,家住汉中留坝县留后镇营盘村的杨先生向华商报-二三里报到,2018年11月30日,他在汉中宇汽车销售服务有限公司花4.2万元购买了这辆汽车。 , Ltd. 一辆福田时代的小卡星Q2,刚开回家两个月,一月份,换档踩离合,车子自动熄火,然后刹车就没了,非常危险。
“从那以后,发动机一直熄火,换挡踩离合时,相当于空档,下坡开很危险,我买的车是公务用的,从柳坝到营盘,都是弯弯绕绕的。”山上。在高速公路上,发动机熄火几次,发生了事故。 杨先生说,发现问题后,他将车开到售后服务处进行检查,检查了四次也没有发现问题。
“买了半年多时间,自动关机了20多次。” 杨先生介绍,最多的时间是6月4日,当天他就开车从留坝县城返回营盘村。 30公里的路程中,他一路熄火10余次。 “第二天,我直接把车开到汉中福田售后去维修,但还没查出是哪里出了问题。”
杨先生表示,目前,如果售后服务后没有检测到问题,据说会更换部分配件。 “我还是有点担心,毕竟是新车汉中新车网,老是自动熄火,我心里不踏实。我们让经销商退货,他们一直不肯退货,他们说了算只能修,也查不出问题,怎么修?
6日上午,华商报-二三里记者联系上了上海中誉汽车销售服务有限公司福田时代汽车销售经理文先生,客户处理问题,希望客户耐心等待,留出时间给售后处理问题。
据温先生介绍,目前确实没有查出问题所在。 汉中福田售后服务正在调整配件汉中新车网,准备更换传感器。 更换后,将进行测试,看是否有问题。
“我们也很同情这个问题,应客户的要求,我们也派了两次免费维修。再说了,福田这么大的厂,不会不管的,零件大概三四天就回来了,而且售后服务会上门给客户更换,希望客户给点时间,我们正在积极处理。”