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争议编号：XXX（此处填写按钮编号）

申诉理由：尊敬的工信部领导，您好！XXXXXXXX

本人使用多年的按钮号XXXX已被腾讯以“涉嫌传播违法违规信息”为由永久冻结。 该账号为私人使用，但QQ上存放了大量公司信息，朋友、同事有时需要登录QQ账号下载信息或文件，所以在QQ账号被封禁前QQ密码被泄露。 作为QQ的忠实用户，我使用QQ已经10多年了qq群封永久申诉，信用一直很好。 我实际上没有发布任何非法内容信息。 扣扣账户中保存着大量重要的信息、文件、合同等。 许多亲戚、朋友、客户等因账号被封而失联。 其他使用扣扣号登录的软件、邮箱、腾讯云、企鹅FM、企鹅自媒体等均不能登录任何与QQ关联的第三方平台。 口口如因密码泄露、QQ异常等原因被他人利用发布违法内容，腾讯应予以通知并予以警告或暂时冻结。 腾讯不仅没有采取补救措施，反而直接封号。腾讯封号的行为对我的生活和工作影响很大。

造成了很大的影响和打击。 （这里申诉的原因要根据自己的情况修改）

事实依据：《互联网群组信息服务管理规定》第十一条：互联网群组信息服务提供者应当对违反法律法规和国嘉有关规定的互联网群组采取警告整改、暂停发布、关闭等措施。法律和合同。 分组等处置措施，做好相关记录，并向有关主管部门报告。 互联网群组信息服务提供者应当对群组创建者、管理者等用户违反法律法规及郭嘉相关相关规定的，依法采取降低信用等级、暂停管理权限、取消建群资格等管理措施。规定，并保存相关记录，并向有关部门报告。

需要上传邮件附件：身份证正照+身份证反照+QQ登录提示冻结截图+

联系腾讯QQ客服沟通处理截图+其他信息截图（如果觉得还有有用的信息qq群封永久申诉，

例如：公司营业执照； 军官证； 退伍军人证； 和其他证书）

PS：申诉原因仅供大家参考。 大家可以根据自己的QQ情况填写修改。

我给大家看一个案例：大家可以看看：

不要相信任何代理解锁！ ！ ！ 切记切记！ ！

不要相信任何可以为您解锁的小人！ ！ ！ 尤其是涉及到钱的时候！ ！ ！

年底的时候，我压下心中的激动，写下了这篇文案。 自2020年1月6日QQ被永久冻结，至今已有18天。 三个微信向腾讯客服投诉超过30次。 一开始，我试了很多次。 打通人工客服没有任何效果。 漫长的等待后，人工客服巧妙地将问题踢给了下一个部门，然后尝试通过黑猫投诉平台进行申诉，但无论如何修改申诉文案，QQ账号都被永久冻结。 将投诉类型改为财产纠纷仍是不可避免的。 相信看到这里很多朋友都会问，既然没有结果，为什么还要继续呢？ 我想说，只要种子不死，花果就会凋零！ ！ ！

下面开始写，继续写我的开箱解冻过程：

解决方案1、腾讯客服申诉；

这种申诉方式是所有申诉中级别最低的，但却是最让人无法抗拒的申诉方式

我们都知道腾讯关闭了所有关于冻结账号的人工客服，大部分回复都是机器客服

但只要你的诉求合理，能坚持，腾讯相关部门会有真真切切的客服审核

（一定要注意你的投诉文案的语言，任何个人陈述都会被录音，我回电话腾讯客服的时候，我的话很激烈，而且整个电话都被录音了）

无论上诉结果如何，都不要放弃！ ！ ！ 直到今天解封后，微信和腾讯客服的回复依然没有解封，但确实解封了。

其他的我就不一一截图了，大家自己去看看吧。